Chính Sách Bảo Mật
ev999 – Cam Kết
Bảo Vệ Quyền Riêng Tư Của Bạn

Chính sách Bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng ev999 ("Chúng Tôi", "ev999") và áp dụng cho toàn bộ người dùng ("Bạn", "Người Dùng") truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ của ev999 tại địa chỉ ev999.bio và các ứng dụng di động liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản ev999, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ ev999.

Các Thuật Ngữ Quan Trọng

• "Dữ liệu cá nhân" — mọi thông tin có thể xác định danh tính của bạn, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, số tài khoản ngân hàng và địa chỉ IP.
• "Xử lý dữ liệu" — mọi thao tác được thực hiện trên dữ liệu cá nhân, bao gồm thu thập, lưu trữ, truy xuất, sử dụng, chuyển giao và xóa.
• "Bên thứ ba" — tổ chức hoặc cá nhân không phải ev999 hoặc người dùng ev999, bao gồm đối tác thanh toán, nhà cung cấp game và dịch vụ phân tích.
• "Ẩn danh hóa" — quá trình xử lý dữ liệu để không thể liên kết trở lại với cá nhân cụ thể, ngay cả khi kết hợp với thông tin khác.

ev999 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. Chúng tôi không thu thập thông tin dư thừa không liên quan đến mục đích sử dụng.

Thông Tin Bạn Cung Cấp Trực Tiếp

Thông Tin Thu Thập Tự Động

• Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình — dùng để tối ưu hiển thị giao diện ev999.
• Địa chỉ IP và vị trí: địa chỉ IP, quốc gia và tỉnh/thành phố (không thu thập tọa độ GPS chính xác) — dùng để phát hiện đăng nhập bất thường và tuân thủ địa lý.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử điều hướng trong nền tảng, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng được sử dụng — dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng ev999.
• Lịch sử giao dịch: lịch sử cá cược, nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính trong tài khoản ev999 — lưu trữ theo yêu cầu pháp lý.

ev999 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích được nêu rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Vận hành dịch vụ: tạo và quản lý tài khoản ev999, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp dịch vụ cá cược và casino trực tuyến, và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): tuân thủ yêu cầu biết khách hàng và phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo mật tài khoản: phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, đăng nhập bất thường và vi phạm điều khoản sử dụng ev999.
• Cải thiện dịch vụ: phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng ev999 để cải thiện trải nghiệm, giao diện và hiệu suất kỹ thuật.
• Thông tin và khuyến mãi: gửi thông báo về khuyến mãi, cập nhật tính năng và thông tin liên quan đến tài khoản ev999 của bạn (có thể từ chối bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ pháp lý: lưu giữ hồ sơ giao dịch và thông tin người dùng theo yêu cầu của cơ quan quản lý và pháp luật Việt Nam.

ev999 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để cung cấp dịch vụ đầy đủ và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp được giới hạn chặt chẽ dưới đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng trong nước nhận thông tin tài khoản thanh toán tối thiểu cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng.
• Nhà cung cấp game: các nhà phát triển game (Pragmatic Play, PG Soft, Jili Gaming, v.v.) nhận ID người chơi ẩn danh để cung cấp nội dung game và xử lý kết quả — không nhận thông tin danh tính thực.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: dữ liệu ẩn danh tổng hợp có thể được chia sẻ với công cụ phân tích để cải thiện hiệu suất nền tảng — không bao gồm thông tin có thể nhận dạng cá nhân.
• Yêu cầu pháp lý: ev999 có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan tư pháp, điều tra tội phạm tài chính hoặc phòng chống rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.

ev999 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích cách nền tảng được sử dụng. Dưới đây là giải thích về các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để nền tảng ev999 hoạt động đúng chức năng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, cookie bảo mật CSRF và cookie cân bằng tải. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie tùy chọn người dùng: lưu giữ cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và giao diện ưa thích để bạn không phải thiết lập lại mỗi lần đăng nhập ev999.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt web để giúp chúng tôi hiểu tính năng nào được sử dụng nhiều nhất và cải thiện giao diện ev999. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh hóa.
• Local Storage: ev999 có thể sử dụng bộ nhớ cục bộ của trình duyệt để lưu dữ liệu trò chơi tạm thời và cải thiện tốc độ tải trang — không phụ thuộc vào cookie truyền thống.

Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ev999 của bạn.

ev999 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ thông tin của người dùng khỏi các mối đe dọa từ bên trong lẫn bên ngoài. Dưới đây là các biện pháp bảo mật chúng tôi triển khai:

• Mã hóa truyền tải: SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị người dùng và máy chủ ev999. Chứng chỉ SSL được gia hạn và giám sát liên tục.
• Mã hóa lưu trữ: mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với độ phức tạp cao — ev999 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thuần.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được truy cập dữ liệu người dùng ev999, và mọi truy cập đều được ghi log kiểm toán đầy đủ.
• Giám sát bảo mật 24/7: hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) và giám sát bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: dữ liệu người dùng được sao lưu tự động và định kỳ vào nhiều vị trí lưu trữ khác nhau để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống sự cố.
• Kiểm tra bảo mật độc lập: ev999 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) định kỳ bởi đơn vị bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng trước khi chúng bị khai thác.

ev999 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể khôi phục.

ev999 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ ev999 qua live chat hoặc email hỗ trợ.

ev999 cam kết xử lý mọi yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, chúng tôi có thể gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước.

ev999 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và biết rằng trẻ em trong gia đình đã cung cấp thông tin cho ev999, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua live chat để chúng tôi xóa thông tin và đóng tài khoản ngay lập tức.

ev999 khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị gia đình để ngăn trẻ em truy cập các nền tảng cá cược trực tuyến như ev999. Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ nỗ lực bảo vệ trẻ em trong môi trường trực tuyến.

ev999 có quyền cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, công nghệ bảo mật hoặc yêu cầu pháp lý mới. Mọi thay đổi đều được ghi nhận trong lịch sử phiên bản.

• Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của người dùng, ev999 sẽ thông báo qua email và thông báo trong tài khoản ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ về ngôn từ và làm rõ (không ảnh hưởng đến quyền người dùng) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang Chính Sách Bảo Mật này để bạn theo dõi.
• Việc tiếp tục sử dụng ev999 sau khi Chính Sách mới có hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền dữ liệu của mình liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này của ev999, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức sau:

• Live Chat: kênh hỗ trợ trực tiếp hoạt động 24/7 trên ev999.bio — phản hồi trong vòng dưới 2 phút bởi nhân viên tiếng Việt. Đây là kênh nhanh nhất cho các vấn đề khẩn cấp về bảo mật tài khoản.
• Email bảo mật: [email protected] — dành cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, báo cáo lỗ hổng bảo mật hoặc khiếu nại liên quan đến bảo mật. Thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• FAQ: xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về bảo mật và quyền riêng tư.

Khi gửi yêu cầu về quyền dữ liệu, bạn cần cung cấp: tên đăng nhập ev999, số điện thoại đã đăng ký và mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn. Điều này giúp chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh chóng, chính xác nhất.